Коды ошибок от ФСС

Коды основных ошибок, при отправке отчетов ФСС, опубликованы на официальном портале фонда социального страхования Российской федерации, в разделе Статистика → Шлюз приема ЭД → Коды ошибок. Знакомиться с кодами ошибок вы можете по ссылке.

Коды ошибок от ПФР (при отправке через ПП "Астрал отчет") :

1.1 Ошибка проверки ЭЦП. ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения

Причины:

• не заключено соглашение с ПФР;
• был переход от другого оператора ЭДО;
• была смена/продление ЭП.

Решение:

Если в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета поступила квитанция, ошибку можно игнорировать. Необходимо ожидать протокол.

Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней, а ни квитанции, ни протокола нет, для решения проблемы необходимо обратиться в ПФР.

При необходимости заключения соглашения необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации.

1.2. Ошибка проверки ЭЦП для файла описания в пакете. Ошибка при проверке сертификата. Не удалось проверить этот сертификат поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации выпустившего этот сертификат (00003).

Причина:

На стороне ПФР не установлены актуальные списки отзывов.

Решение:

Если в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета поступила квитанция, ошибку можно игнорировать. Необходимо ожидать протокол.

Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней, а ни квитанции, ни протокола нет, необходимо обратиться в техническую поддержку продукта Астрал Отчет.

1.3 Ошибка при проверке сертификата. Недостаточно информации для проверки этого сертификата (00003)

Решение:

Если в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета поступила квитанция, ошибку можно игнорировать. Необходимо ожидать протокол.

Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней, а ни квитанции, ни протокола нет, необходимо обратиться в техническую поддержку продукта Астрал Отчет.

1.4.  Ошибка проверки ЭЦП: У Уполномоченного Представителя нет действующей доверенности от Страхователя (00140)

Решение:

Уполномоченному представителю необходимо предоставить доверенность в ПФР.

Если доверенность предоставлена, уполномоченному представителю необходимо переотправить информацию данного абонента через список страхователей.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, следует обратиться в ПФР.

 1.5. Ошибка проверки ЭЦП. ЭЦП проставлено НЕАКТИВНЫМ сертификатом

Решение:

Если в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета поступила квитанция, ошибку можно игнорировать. Необходимо ожидать протокол.

Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней, а ни квитанции, ни протокола нет, необходимо обратиться в ПФР.