1С:Коннект

Самый удобный сервис для связи с поддержкой

Преимущества сервиса

Единое окно по всем вопросам

Вы можете получать поддержку различных компаний, продуктами и услугами которых вы пользуетесь. Вам не нужно помнить номеров телефонов, дозваниваться, объяснять кто вы и ждать соединения с нужным специалистом - все это сделает за вас 1С-Коннект.

Мгновенная доставка обращений

Обращения мгновенно доставляются на линии поддержки соответствующих компаний, ни одно обращение не теряется. Если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь. 1С-Коннект следит за скоростью реагирования специалистов и качеством обслуживания.

Групповые чаты и конференции

Создавайте группы с вашими коллегами и общайтесь внутри вашей компании, например в отделах или в проектах.

Удаленный доступ к компьютерам

Ваш сисадмин может использовать 1С-Коннект для удаленного администрирования вашей сети и помощи коллегам.

Экономит ваше время

Решение вопросов прямо на глазах

Специалисты поддержки могут подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ
Безопасно: подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю
Под контролем: вы видите кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории
Ваш сисадмин может удаленно подключаться к вам для помощи через 1С-Коннект

Запускается прямо из вашей программы 1С

Сервис может запускаться прямо из 1С

Кнопка запуска встроена во многие конфигурации на платформе 1С:Предприятие, для настройки кнопки обратитесь в обслуживающую вас компанию.