Комплекс услуг оказываемых специалистами нашей компании в рамках договора на сопровождение программных продуктов (1С, КАМИН и других):
В рамках договора на сопровождение за Вашим предприятием будет закреплен наш специалист, который будет поддерживать ваш рабочий процесс. Так как специалист знаком с особенностями Вашей организации, то возникшие вопросы будут решаться грамотно и быстро.
В данный комплекс услуг входит:
- Обновление программ 1С (обновление форм бухгалтерской и регламентированной отчетности, и прочих улучшений и изменений, связанных изменением законодательства)*;
- Подбор, установка, обновление и комплексное сопровождение программных продуктов фирмы 1С, Камин-Софт и др.;
- Отслеживание и информирование об изменениях в программах 1С;
- Настройка взаимодействия бухгалтерских программ с банками (Клиент-банк, Директ-банк);
- Настройка электронного документооборота с контрагентами (ЭДО) в программах на платформе 1С и Астрал отчет;
- Обеспечение взаимодействия модифицированных конфигураций с СУФД, ВЭБ-Консолидация, ГИС ГМП, ГИС ЖКХ, ЕГИССО и т.п.;
- Телефонные консультации по работе с программами;
- Оказание помощи в поиске причин возникновения проблем при ведении учета и составлении отчетности в программах на платформе 1С;
- Помощь в формировании отчетности в рамках ведения программ 1С;
- Глубокий анализ учета, обследования, тестирование, обнаружение ошибок и их устранение;
- Доработка и адаптация существующих типовых конфигураций на платформе 1С:Предприятие под особенности вида деятельности клиента;
- Разработка внешних печатных форм, дополнительных отчетов и обработок;
- Разработка новых форм документов, выходных форм, отчетов и обработок;
- Подготовка обновлений для ранее модифицированных конфигураций;
- Разработка нетиповых выгрузок информации для сторонних пользователей;
- Тестирование целостности баз данных, поиск и устранение ошибок логической и физической структуры данных;
- Предоставление услуг по восстановлению программного обеспечения и информационнах баз в случае повреждения или потери информации;
- Помощь и обучении при создании резервных копий Ваших информационных баз.
К каждому клиенту мы подходим индивидуально!
Услуги оказываются как удаленно, что является наиболее оптимальным вариантом обслуживания программных продуктов 1С на сегодняшний день, так и с выездом к заказчику.
* Для некоторых программных продуктов 1С требуется наличии подписки на сервис "1С:Комплексная поддержка" (ИТС).
